Wo der Kunde König ist:
Dentaurum-Gruppe erneut für exzellente Kundenorientierung ausgezeichnet
18.03.2010
Wer sind die besten Dienstleister Deutschlands? Dieser Frage gingen auch in diesem Jahr die Universität St. Gallen, die Wirtschafts- und Finanzzeitung „Handelsblatt“, die Agentur ServiceRating sowie die Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting im Rahmen einer exklusiven branchenübergreifenden Studie zum Thema Kundenorientierung nach. Hierbei wird die Verankerung des Servicegedankens innerhalb des Unternehmens durchleuchtet. Um die tatsächliche Servicequalität aus Kundensicht zu beurteilen, werden Kunden im Auftrag der Initiatoren von einem unabhängigen Institut befragt.
Insgesamt nahmen 103 Unternehmen am diesjährigen Wettbewerb teil. Mit dabei war auch wieder die Dentaurum-Gruppe aus Ispringen - das älteste Dentalunternehmen der Welt, das kommendes Jahr 125-jähriges Firmenjubiläum feiert. Das Familienunternehmen schaffte es wieder unter die TOP 50 der kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands und wurde mit einem hervorragenden 26. Platz prämiert. Zusätzlich zu dieser Auszeichnung erhielt die Dentaurum-Gruppe auch einen Sonderpreis als Regionalsieger 2010 für das kundenfreundlichste Unternehmen im Rhein/Neckar-Raum.
Diese Auszeichnungen bestätigen erneut, dass das Ispringer Dentalunternehmen seinen Kunden einen wirkungsvollen, qualifizierten Service sowie hilfreiche unterstützende Dienstleistungen bietet. Zum umfangreichen Serviceangebot der Dentaurum-Gruppe gehören u. a. kompetente Medizinprodukteberater vor Ort, eine kostenlose Produkt-Hotline, ein umfassendes Kursprogramm für die Bereiche Kieferorthopädie, Zahntechnik und Implantologie mit qualitativ hochwertigen Fortbildungen, Anwendertreffen und Symposien sowie ansprechende Nachschlagewerke wie die remanium® Kompendiumreihe für Zahntechniker oder der o-atlas, das einzigartige kieferorthopädische Nachschlagewerk für die herausnehmbare Technik.
Die Dentaurum-Gruppe ist sehr stolz darauf, als mittelständisches Familienunternehmen, zusammen mit so namhaften Unternehmen und Dienstleister wie Carglass, Otto Versand oder CosmosDirekt ausgezeichnet worden zu sein. Die Geschäftsleitung und Inhaber der Dentaurum-Gruppe, Mark S. Pace und Petra Pace, nahmen bei der festlichen Preisverleihung am 09. März 2010 in der Handelskammer Hamburg das Siegel für hohe Kundenorientierung entgegen.
Diese Auszeichnung ist für Dentaurum Anerkennung und Ansporn zugleich, auch in Zukunft die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Weitere Informationen zur Dentaurum-Gruppe und zum umfangreichen Serviceangebot erhältlich bei:
DENTAURUM
GmbH & Co. KG
Pressekontakt: Maria Cubero
Turnstr. 31 - 75228 Ispringen
Fon: +49 7231 / 803-104
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